SORTIR TAMBÉ HA DE SER FÀCIL
Pots demanar-ho per email, de manera clara i gratuïta.
ALO21 i ALO7 ofereixen devolució íntegra durant 14 dies des de la compra. Les compres anteriors de la conversa i del llibre en altres botigues conserven les seves condicions, que trobaràs més avall.
Sense trucada de retenció, interrogatori ni tesi sobre per què no ha encaixat.
01Ho demanesPer email.
02Ho pausemAturem els missatges i l’accés.
03Et responemAmb la devolució que correspongui al teu producte i el seu estat.
Desistir no és fer-ho malament. És un dret per quan ALO no et serveix o, senzillament, no vols continuar.
Si has comprat ALO21, pots desistir durant els 14 dies següents a la compra, sense explicar-ne el motiu. Escriu des de l’email de la compra indicant la referència de la comanda. La data vàlida és la de recepció de la sol·licitud.
A ALO21, quan verifiquem la sol·licitud, pausem els missatges i l’accés i sol·licitem la devolució completa de l’import efectivament pagat pel mateix mitjà. Si el proveïdor de pagament necessita intervenció, et confirmarem que la devolució està en tramitació i només la donarem per completada quan ho estigui. La devolució es tramita dins del termini legal i aquesta política no redueix cap dret obligatori que sigui més favorable.
Pots demanar la devolució íntegra de l’import pagat per ALO7 durant els 14 dies següents a la compra, sense explicar-ne el motiu. També si ja has obert o descarregat el contingut o has començat el fil humà. Aquesta condició també s’aplica als regals: el termini compta des de la compra i el reemborsament correspon a la persona compradora.
Abans de pagar, una casella separada i no premarcada et permet sol·licitar l’accés digital immediat. Obrir, descarregar o utilitzar ALO7 no redueix aquesta devolució. La tria i les condicions queden desades a la comanda i confirmades a l’email de compra.
Envia la sol·licitud a hola@abrelosojos.vision amb la referència de la comanda abans que acabi el termini. Quan la verifiquem, tanquem l’accés privat i el fil humà i revoquem un crèdit ALO21 que encara estigui disponible. Retornem l’import íntegre pel mateix mitjà de pagament dins dels 14 dies següents a rebre la sol·licitud. No descomptem lectures, descàrregues ni respostes humanes. Aquesta política no redueix cap dret obligatori més favorable.
Aquesta sessió ja no admet compres noves. Les compres i els regals anteriors conserven les condicions següents.
La conversa de 60 minuts té condicions pròpies de canvi, cancel·lació i inici anticipat. Llegir les condicions de la conversa.
Si has comprat el llibre estàndard a Amazon, tramita la sol·licitud des de la comanda d’Amazon, d’acord amb les seves condicions i els drets legals aplicables.
Escriu a hola@abrelosojos.vision des de l’email de compra, amb la referència de la comanda i la frase «vull desistir».
Després d’enviar-la rebràs un justificant per email amb la data, la referència, l’import pagat, la devolució aplicable al teu producte i l’estat. Desa aquest missatge.
Si el botó no obre el correu, obre el correu que fas servir habitualment i escriu a hola@abrelosojos.vision. No cal que entris a Mi ALO per demanar-ho.
No cal explicar-ne el motiu ni facilitar dades sobre consum o salut per presentar una sol·licitud.
La sol·licitud tampoc exigeix acceptar una trucada comercial.
ALOIdioma · Llengua · Language
