Centro de confianza · ALO
Privacidad sin pedirte fe
No hace falta estudiar un pliego para saber dónde te metes. Aquí va lo importante: qué guardamos, quién responde y dónde ALO se queda corto.
En lenguaje normal
Seis respuestas antes de confiar
01
Qué hace
Acompaña una pausa de 21 días con un email útil cada día a la hora que eliges, una guía privada opcional y nueve días para ordenar lo observado.
02
Qué no hace
No diagnostica, trata ni promete resultados. No sustituye atención sanitaria, una urgencia ni una intervención clínica.
03
Qué guarda
Cuenta y compra; en Mi ALO, solo el contexto que decides conservar. No reutilizamos ese recorrido para publicidad ni para entrenar modelos de IA.
04
Quién responde
Albert responde de forma asíncrona dentro del horario publicado. No hay chat en directo ni un bot disponible 24 horas reclamando conversación.
05
Cuándo deriva
Una crisis, síntomas graves, policonsumo problemático o una necesidad clínica salen del alcance de ALO. La seguridad va antes que una venta; mostramos otras ayudas.
06
Cómo termina
ALO se acaba y no renueva. Después decides si sigues, reduces, buscas otra ayuda o cierras el tramo; el producto no necesita volverse permanente.
Privacidad que se nota
Tus datos no tienen un segundo trabajo.
Para ti
La cuenta, la compra y el contexto que tú decides conservar en Mi ALO sirven para devolverte el hilo.
No para ALO
No usamos tu recorrido para anuncios, rankings, rachas, presión social ni entrenamiento de modelos de IA.
Si escribes
El apoyo humano recibe solo el mensaje que decides enviar. Tus notas y check-ins privados no viajan automáticamente.
No hay perfiles públicos, grupos, rankings, rachas ni vigilancia para fabricar participación.
Una persona, no una sala de chat
Cuando decides escribir, responde Albert.
Tiene nombre. Y horario.
Si respondes a un correo, Albert te contesta por email. Si escribes en Ayuda de Mi ALO, vuelve allí para leer su respuesta: no se reenvía automáticamente al correo.
En ALO21 responde en un día laborable dentro del horario publicado. El hilo privado de una compra independiente de ALO7 se consulta en el lector y tiene un plazo de hasta tres días laborables por respuesta. No son chats en directo.
El correo ordinario no es anónimo ni está cifrado de extremo a extremo. El proveedor de entrega conoce la dirección, el asunto, el contenido y metadatos técnicos. Por eso el email diario nunca incluye tus check-ins.
Sin letra pequeña
Alcance claro, desde el primer día
La confianza empieza por distinguir lo que ya comprobamos de las mejoras que siguen abiertas.
01
Borrado entre proveedores
No declaramos una supresión terminada mientras el proveedor de entrega no confirme su parte.
02
Prueba independiente
La comprobación interna no reemplaza un pentest. La contratación y el resultado de la prueba independiente forman parte de la mejora abierta.
03
Sellos e investigación
La auditoría externa y Europrivacy todavía no se han concedido. El piloto comercial no es un estudio científico.
Para quien quiera comprobar más
El registro técnico, sin convertirlo en la portada
7 comprobados por ALO · 3 mejoras abiertas · 1 confirmación abierta · 2 fuera del alcance actual.
Fechas honestas: el corte técnico es del 9 de agosto de 2026. 5 controles tienen revisión programada ahora; no los presentamos como vigentes.
Ver los 13 controles, estados y fechas
Comprobado por ALO. Existe una prueba interna fechada; no es una auditoría externa.
Mejora abierta. Hay trabajo identificado y no hacemos la afirmación completa.
Confirmación abierta. El alcance está documentado mientras llega una confirmación necesaria.
Fuera del alcance actual. Ese certificado, estudio o actividad no forma parte del servicio actual.
La evidencia vive en controles y registros internos fechados. No publicamos secretos, datos personales ni detalles que puedan abrir rutas de ataque.
Comprobado por ALO
TRUST-01
Acceso al recorrido privado de ALO 21
Cada persona accede solo a su recorrido privado.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Próxima revisión: 9 de noviembre de 2026
Comprobado por ALO
TRUST-02
Email diario y sistemas de marketing
El email diario no incluye tus check-ins.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Próxima revisión: 9 de noviembre de 2026
Comprobado por ALO
TRUST-03
Datos del recorrido completado en ALO 21
El recorrido se selecciona para supresión 90 días después de completarse, salvo una excepción documentada.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Próxima revisión: 9 de noviembre de 2026
Confirmación abierta
TRUST-04
Borrado entre ALO 21 y proveedores requeridos
No declaramos el borrado terminado mientras un proveedor no confirme su parte.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Revisión vencida: 14 de agosto de 2026
Mejora abierta
TRUST-05
Riesgos, finalidades, proveedores y retención del piloto
La documentación de privacidad está preparada para revisión externa; no la presentamos como validada todavía.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Revisión vencida: 17 de agosto de 2026
Mejora abierta
TRUST-06
Aplicación ALO 21, con datos sintéticos
La contratación y el resultado de la prueba de seguridad independiente forman parte de la mejora abierta.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Revisión vencida: 17 de agosto de 2026
Fuera del alcance actual
TRUST-07
Tratamiento delimitado de ALO 21
ALO 21 no tiene hoy un certificado Europrivacy activo.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Próxima revisión: 9 de noviembre de 2026
Fuera del alcance actual
TRUST-08
Investigación científica separada del servicio comercial
El piloto comercial no forma parte de un estudio científico aprobado.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Próxima revisión: 9 de noviembre de 2026
Comprobado por ALO
TRUST-09
Procedimientos de incidentes y derechos con escenarios sintéticos
Hemos ensayado internamente los procedimientos de incidentes y derechos con datos sintéticos.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Próxima revisión: 9 de noviembre de 2026
Comprobado por ALO
TRUST-10
Respuestas por email en un único buzón humano
Las respuestas por email y el contacto público llegan al buzón Workspace. Este control no cubre los mensajes privados de Mi ALO o ALO7. El histórico anterior no se presenta como migrado.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Revisión vencida: 14 de agosto de 2026
Comprobado por ALO
TRUST-11
Cabeceras defensivas de producción y compatibilidad de checkout
Verificamos internamente que la configuración de cabeceras defensivas desplegada coincide con la línea base vigente.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Próxima revisión: 9 de noviembre de 2026
Comprobado por ALO
TRUST-12
Administración actual de WordPress
El acceso administrativo actual de WordPress usa un segundo factor.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Próxima revisión: 9 de noviembre de 2026
Mejora abierta
TRUST-13
Protección frente a abuso de inicio de sesión de WordPress
No presentamos la protección frente a abuso de inicio de sesión como verificada hasta completar una prueba independiente del control activo.
Revisado 9 de agosto de 2026 · Revisión vencida: 17 de agosto de 2026
Quién interviene
Pocos proveedores. Funciones separadas.
SiteGround
Alojamiento y cuenta. Recibe cuenta, pedido y recorrido. Revisión contractual en curso.
Resend
Entrega diaria. Recibe dirección, email transaccional y datos técnicos. La confirmación de supresión externa sigue abierta.
PayPal
Cobro. Recibe los datos necesarios para el pago. Revisión contractual en curso.
Gmail Workspace
Soporte. Recibe las respuestas por email y el contacto público. Los mensajes privados de Mi ALO y del lector ALO7 permanecen en sus propios espacios.